BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
가입 길목에서 가장 자주 발이 묶이는 곳이 업종 심사입니다. 왜 여기서 멈추는지, 한 번 떨어진 뒤에는 무엇을 하면 좋은지, 낯선 업종도 물어볼 수 있는지를 세 편에 나눠 담았습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
왜 막혔는지부터 알고 싶으시다면 이 편에서 출발하세요.
예전 답이 서운하셨던 분께 맞는 편입니다.
우리 업종은 안 될 거라 접어 두셨다면 이 편을 먼저 보세요.
업종 심사에서 멈춘 까닭, 상담 때 들려주실 이야기, 서류와 결과 뒤 흐름을 아홉 쪽에 나눠 담았어요.
신청이 처음이라면 맨 앞 글이, 서운한 답을 받아 보셨다면 가운데 글이, 업종 이름이 마음에 걸리신다면 마지막 글이 출발점으로 알맞아요.
심사가 서류와 함께 장사의 모습을 읽는다는 것, 업종 칸 몇 글자로 전해지지 않는 것, 이야기가 끊기는 흔한 대목을 풀었습니다.
자세히 읽어보기 →심사에서 떨어진 뒤지난 신청을 되짚는 방법과 그사이 달라진 점을 전하는 요령, 다시 올릴 때 설명을 새로 갖추는 차례를 적었습니다.
자세히 읽어보기 →업종 제한 없는 상담상담에는 업종 제한이 없다는 말의 뜻과, 상담과 가입 사이에 놓인 선, 저희가 하는 일과 하지 않는 일을 갈라 적었습니다.
자세히 읽어보기 →등록증도 있고 통장도 있는데 왜 소식이 없느냐고 묻는 사장님이 많습니다. 서류는 다 냈으니 할 일을 다 했다고 여기시는 것이지요. 그런데 가입 길목에서 이야기가 끊기는 곳은 서류 창구보다 업종을 읽는 자리인 일이 잦습니다. 그 자리에서는 무엇을 어떤 방식으로 파는지가 서류와 나란히 읽혀요.
종이로 떼어 올 수 없는 것이라 채우기도 까다롭습니다. 서류를 다시 떼어 내는 것으로는 풀리지 않는 까닭이 여기에 있어요.
업종 칸에 들어가는 낱말 두세 개는 세무서에 신고할 때 고른 큰 갈래일 뿐입니다. 그 낱말 뒤에 계산대가 있는지 택배 상자가 있는지, 값을 받은 날 건네는지 한참 뒤에 건네는지는 적혀 있지 않아요. 읽는 사람은 빈 곳을 짐작으로 메우게 되고 짐작은 조심스러운 쪽으로 기울기 쉽습니다.
첫 편에서는 이 틈이 어디서 벌어지는지를 차근차근 짚었어요. 틈이 어디인지 알고 나면 메우는 일은 생각보다 어렵지 않습니다.
좋지 않은 답을 들은 뒤에는 다시 묻는 것부터 겁이 납니다. 같은 말이 돌아올 것 같고, 떨어진 적이 있다고 하면 통화가 거기서 끝날 것 같지요. 저희는 그 이야기를 다르게 듣습니다. 지난번에 무엇이 적혀 올라갔고 어떤 답이 돌아왔는지를 알면 이번에 무엇을 더 채워야 할지 가늠할 수 있어요.
처음 신청하시는 분에게는 없는 실마리입니다. 그래서 지난 일을 감추지 마시고 통화 첫머리에 꺼내 주시길 권해요.
둘째 편에는 지난 신청을 되짚는 차례를 적었습니다. 그때 업종을 뭐라고 적었는지, 파는 방식을 썼는지, 사진이나 주소를 곁들였는지를 떠올려 보고 지금 장사와 나란히 놓아 보는 일이에요. 그사이 달라진 품목이나 판매 방식이 있다면 그것도 빠짐없이 담습니다.
다만 다시 올린다고 답이 정해지는 것은 아니고, 이번 답도 심사에서 새로 나온다는 점은 미리 말씀드려요.
베스트페이 상담에는 업종 제한이 없습니다. 장사 이름이 낯설어도, 갈래가 여럿이어도, 막 시작하셨어도 통화는 같은 차례로 흘러가요. 이름을 듣고 전화를 끊지 않고 끝까지 듣습니다. 다만 이 말을 가입까지 열려 있다는 뜻으로 받아들이시면 안 돼요.
가입이 되느냐는 통화가 끝난 뒤 심사 자리에서 갈리는 일이라, 저희도 답을 받아 보기 전에는 알 길이 없습니다. 이 둘을 섞어 들으시면 뒤에 서운한 일이 생깁니다.
셋째 편에서는 이 선을 또렷하게 그었습니다. 저희가 하는 일은 충분히 듣고, 진행할 길이 있는지 살피고, 설명과 서류를 갖춰 올리는 데까지예요. 결과를 앞서 약속하거나 실제 장사와 다른 이름으로 적어 올리는 일은 하지 않습니다.
듣는 데에는 돈을 받지 않고 가입비도 0원이니, 혼자 될지 안 될지를 가늠하며 미루시기보다 한 번 물어보시는 편이 낫습니다.
그럴 수 있습니다. 가입 심사는 서류만 보는 것이 아니라 장사의 모습도 함께 읽기 때문이에요. 서류가 멀쩡해도 무엇을 어떻게 파는지가 흐리면 이야기가 끊기곤 합니다.
등록증과 통장은 사장님이 누구인지를 말해 줄 뿐 가게 안에서 무엇이 오가는지는 말해 주지 않아요. 읽는 쪽에서는 손님이 어디서 값을 치르고 무엇을 언제 받는지를 알고 싶어 합니다. 이 대목이 업종 칸 몇 글자에 다 담기지 않아 설명을 더 달라는 연락이 오거나 조심스러운 답이 나오는 것이지요. 그래서 저희는 서류를 받기 전에 통화로 장사 이야기부터 듣습니다. 들은 내용을 글로 풀어 서류 곁에 붙여 올리면 읽는 쪽의 물음이 줄어들어요. 답은 심사에서 정해집니다.
혼자 까닭을 찾으려 애쓰시기보다 그때 무엇을 적어 냈는지를 떠올려 보는 것이 먼저입니다. 그 이야기를 들고 전화 주시면 저희가 같이 되짚어요.
막힌 까닭을 인터넷에서 찾아보시다가 되는 업종, 안 되는 업종 같은 글을 읽고 더 낙심하시는 분이 많습니다. 그런 글은 사장님 가게를 보고 쓴 것이 아니에요. 사장님 신청서에 업종이 뭐라고 적혔는지, 파는 방식이 들어 있었는지, 사진이나 주소를 냈는지가 훨씬 쓸모 있는 실마리입니다. 기억나는 만큼만 들려주시면 지금 장사 이야기와 나란히 놓고 빈 대목을 짚어 봐요. 그다음에 진행해 볼 길이 있는지를 저희가 살핍니다. 혼자 끙끙 앓으며 보낸 날이 길수록 통화 한 번이 더 가볍게 느껴지실 거예요.
지금 서 계신 자리에 따라 다릅니다. 처음이시면 첫 편, 떨어진 적이 있으시면 둘째 편, 업종 이름 때문에 망설이신다면 셋째 편이 맞아요.
첫 편은 심사가 무엇을 읽는지와 이야기가 끊기는 흔한 대목을 다룹니다. 아직 신청해 보신 적이 없다면 여기서 큰 그림을 잡으세요. 둘째 편은 지난 신청을 되짚는 요령이라 예전 답이 서운하셨던 분께 맞습니다. 셋째 편은 상담과 가입 사이의 선을 그은 글이라, 우리 장사는 물어봐도 소용없겠다고 접어 두신 분이 먼저 보시면 좋아요. 세 편을 다 읽으실 것 없이 한 편만 보고 전화 주셔도 됩니다. 나머지는 통화에서 말로 풀어 드려요. 읽는 차례가 따로 정해진 글이 아니니 눈에 들어오는 제목부터 누르셔도 됩니다.
한 푼도 들지 않아요. 이야기를 듣는 값도, 가입비도 0원입니다. 막힌 사정을 풀어 놓는 상담에는 값이 붙지 않습니다.
돈이 붙는 때는 심사에서 좋은 답이 나오고 결제를 받기 시작한 뒤입니다. 그때부터 손님이 값을 치를 때마다 수수료가 붙고, 요율은 계약 전에 숫자로 보여 드려요. 결제를 여는 값이나 기기를 달고 보내는 값도 받지 않습니다. 그러니 될지 안 될지 모르는 일에 돈부터 쓰게 될까 걱정하지 않으셔도 돼요. 통화에서 길이 보이지 않는다는 말씀을 들으시더라도 잃으시는 것은 통화에 쓰신 시간 정도입니다. 물어보는 문턱을 낮춰 두려고 이렇게 했어요. 궁금한 것이 남으면 몇 번을 더 물으셔도 값은 그대로 없습니다.
됩니다. 가게 크기나 장사한 햇수로 통화를 가르지 않아요. 혼자 하시는 가게도, 다음 달에 문 여실 가게도 같은 차례로 듣습니다.
막 시작하시는 분은 보여 줄 매출이 없어 물어봐도 될지 망설이세요. 그럴 때는 무엇을 팔 계획이신지, 손님을 어디서 만나실지, 문은 언제쯤 여실지를 들려주시면 됩니다. 정하지 못하신 대목은 정하지 못했다고 하셔도 괜찮아요. 들은 이야기로 챙겨 두실 서류와 정해 두면 좋은 것을 일러 드립니다. 실제 신청은 채비가 되셨을 때 하시면 되고, 가입 여부는 그 뒤 심사에서 정해져요. 문 여는 날이 정해져 있다면 첫 통화에서 꼭 알려 주세요. 작은 가게일수록 첫 통화에서 넉넉히 여쭙고 넉넉히 답해 드리려 합니다.
아닙니다. 답은 심사에서 나옵니다. 저희는 그 앞에서 설명과 서류를 갖추는 일을 맡고, 나온 답을 사장님께 그대로 전해 드려요.
이 점을 분명히 해 두는 까닭은 저희가 된다 안 된다를 정할 수 있는 것처럼 들리면 안 되기 때문입니다. 통화에서 길이 있어 보인다고 말씀드리는 것도 저희가 본 눈일 뿐 약속이 아니에요. 저희 손으로 할 수 있는 것은 사장님 장사를 충분히 듣고, 읽는 사람이 궁금해할 대목을 채우고, 빠진 서류가 없게 하는 데까지입니다. 그렇게 올려도 아쉬운 답이 나올 수 있어요. 그때는 들은 말을 꾸미지 않고 전해 드리고, 손볼 것이 남았는지를 함께 살핍니다.
달라지는 것은 올라가는 설명의 알참입니다. 지난번에 낱말 몇 개였다면 이번에는 누가 사고 어디서 값을 치르고 무엇을 언제 받는지가 차례대로 적혀 올라가요.
저희는 지난번과 같은 내용을 이름만 바꿔 다시 넣지 않습니다. 통화에서 지금 장사를 처음부터 듣고, 지난 신청에서 비어 있던 대목을 찾아 채워요. 그사이 품목이나 판매 방식이 달라졌다면 그것도 담습니다. 서류도 흐린 사진이나 이름이 맞지 않는 통장이 없는지 같이 챙긴 다음에 올려요. 정산 통장이 대표자 본인 명의의 사업용 계좌인지도 이때 살핍니다. 이렇게 한다고 답이 달라진다고 말씀드릴 수는 없습니다. 다만 설명이 모자라 되돌아오는 일은 줄일 수 있어요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
