서류 이야기를 꺼내면 벌써 숙제를 받은 기분이 드신다는 분이 많습니다. 장사하기도 바쁜데 무엇을 떼러 다닐 틈이 어디 있느냐고요. 그 마음을 알기에 저희는 서류를 맨 처음에 여쭙지 않습니다. 장사 이야기를 다 듣고 길이 잡힌 다음에야 꺼내요.
그리고 꺼낼 때도 열 장을 한꺼번에 내밀지 않고, 지금 서랍에 있을 만한 것부터 차례로 일러 드립니다. 대부분은 이미 갖고 계신 종이를 휴대폰으로 찍기만 하면 되는 일이에요. 관공서에 다녀오셔야 하는 장이 있다면 그것만 따로 짚어 드립니다.
서류를 미리 챙기시라고 말씀드리는 까닭은 저희가 일하는 차례 때문입니다. 베스트페이는 심사 결과를 확인한 다음에 다음 단계로 넘어가요. 답이 나오면 조건을 문서로 굳히고 결제를 여는 걸음이 이어지는데, 그때 서류가 다 들어와 있으면 걸음이 끊기지 않습니다.
서류가 빠져 있으면 좋은 답을 듣고도 그 장을 기다리느라 하루 이틀을 더 보내게 돼요. 답을 기다리는 동안 서류를 모아 두시면 그 하루 이틀이 사라집니다. 사장님이 손수 줄이실 수 있는 날이 바로 여기예요.
서류는 설명을 받쳐 주는 몫도 합니다. 통화에서 들은 장사 이야기를 글로 옮겨 올릴 때 등록증에 적힌 업태와 종목, 매장 사진이나 판매 페이지가 곁에 있으면 글에 무게가 실려요. 말로만 전한 것과 눈으로 볼 수 있는 것이 함께 전해진 것은 읽는 쪽에서 받아들이는 느낌이 다릅니다.
그래서 서류를 단지 내야 하는 종이로 여기지 마시고, 사장님 장사를 대신 말해 주는 증인쯤으로 생각해 주세요. 증인이 또렷할수록 이야기가 수월하게 풀립니다.
먼저 챙기실 것은 등록증과 입금 통장이에요
가장 먼저 챙기실 것은 사업자등록증입니다. 가게 벽에 걸어 두셨거나 서랍에 넣어 두신 그 종이예요. 휴대폰으로 네 귀퉁이가 다 나오게 찍어 주시면 됩니다. 등록증에는 상호와 대표자 이름, 사업장 주소, 업태와 종목이 적혀 있지요.
저희는 이 가운데 업태와 종목을 통화에서 들은 장사와 나란히 놓고 봅니다. 장사가 달라졌는데 등록증은 예전 그대로인 분이 뜻밖에 많아요. 그럴 때는 등록 내용을 고치는 편이 나은지, 설명으로 채울 수 있는지를 함께 이야기합니다.
다음은 판 돈을 받으실 통장입니다. 정산금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어가요. 통장 첫 장이나 은행 앱의 계좌 화면을 찍어 보내 주시면 됩니다. 가족 이름으로 된 통장이나 다른 분 이름의 통장으로는 받으실 수 없으니, 지금 쓰시는 통장이 누구 이름으로 되어 있는지 먼저 봐 주세요.
대표자 이름과 통장 이름이 같아야 한다는 것만 기억하시면 됩니다. 사업용으로 따로 쓰는 통장이 아직 없다면 그 사정을 말씀해 주세요. 무엇을 준비하시면 되는지 일러 드려요.
이 두 가지 말고도 대표자 본인을 확인하는 데 쓰이는 서류가 더해질 수 있습니다. 어떤 것이 필요한지는 진행하는 길에 따라 조금씩 달라, 통화에서 길이 잡힌 뒤에 목록으로 한 번에 드려요. 서류는 신청에만 씁니다. 왜 내야 하는지 모르는 종이를 내는 것만큼 꺼림칙한 일이 없으니까요.
궁금한 장이 있으면 보내시기 전에 물어보세요. 어느 장이 왜 드는지 까닭을 듣고 나서 보내셔도 늦지 않습니다. 꼭 있어야 하는 것만 받고, 없어도 되는 것은 달라고 하지 않아요.
업종에 따라 덧붙는 장은 추려서 일러 드려요
장사에 따라서는 등록증과 통장만으로 모자랄 때가 있습니다. 허가나 신고를 받아야 할 수 있는 업종이라면 그 증서가 더해지고, 온라인으로 파신다면 판매 페이지 주소나 통신판매업 신고와 얽힌 내용이 더해질 수 있어요. 어떤 장이 더 필요한지는 업종마다 달라 여기에 죽 늘어놓지 않겠습니다.
사장님께 해당하지 않는 장까지 읽으시며 걱정하실 까닭이 없으니까요. 통화에서 장사 이야기를 들은 뒤에 사장님께 필요한 것만 추려서 일러 드립니다. 목록을 받아 보시면 생각보다 짧아서 놀라시는 분이 더 많습니다.
덧붙는 것 가운데 가장 쓸모 있는 것은 장사를 눈으로 보여 주는 자료입니다. 매장이 있으면 간판과 안쪽이 보이는 사진, 차림표나 가격표 사진이 좋아요. 온라인으로 파신다면 판매 페이지 주소가 그 몫을 합니다. 서비스를 하신다면 손님께 드리는 견적서나 이용 안내문이 도움이 돼요.
이런 것은 내야 한다고 정해진 장이 아닐 때도 많지만 곁들이면 설명이 한결 또렷해집니다. 통화에서 말씀하신 내용과 맞는지 저희가 먼저 나란히 놓고 살펴본 다음에 함께 올려요.
없는 서류가 있다고 미리 접지는 마세요. 막 시작하셔서 매장 사진이 없거나 판매 페이지를 아직 만드는 중일 수 있습니다. 그럴 때는 지금 있는 것만으로 올릴 수 있는지, 갖춘 뒤에 올리는 편이 나은지를 통화에서 같이 정해요.
급히 만든 엉성한 페이지를 내는 것보다 며칠 더 다듬어 내는 편이 나을 때도 있고, 있는 그대로 올려도 넉넉할 때도 있습니다. 어느 쪽이 사장님 사정에 맞는지는 문 여는 날과 지금 채비된 정도를 듣고 말씀드릴게요.
사진으로 보내실 때는 이 정도만 살펴 주세요
서류는 원본을 들고 오실 것 없이 휴대폰 사진으로 보내 주시면 됩니다. 문자나 카카오톡 어느 쪽이든 편하신 대로 하세요. 찍으실 때는 창가처럼 환한 자리에 종이를 반듯하게 펴고, 모서리 넷이 잘리지 않게 한 화면에 담아 주세요.
형광등 불빛이 종이에 번져 글자가 날아가는 일이 흔하니, 찍은 뒤에 사진을 한 번 키워서 글자가 읽히는지 봐 주시면 좋습니다. 손가락이 한쪽을 가리거나 접힌 자국에 숫자가 묻히는 일도 잦아요. 이 정도만 살피셔도 다시 찍으실 일이 크게 줄어듭니다.
종이가 여러 장이라면 한 장씩 따로 찍어 주세요. 여러 장을 겹쳐 놓고 한 번에 찍으면 뒤쪽 글자가 가려집니다. 앞뒤가 있는 종이는 양쪽을 다 찍어 주시고요. 은행 앱이나 누리집 화면을 내실 때는 화면을 그대로 갈무리한 그림이 사진보다 또렷합니다.
파일 이름을 바꾸거나 한데 묶으실 것은 없어요. 보내 주신 차례대로 저희가 알아보고 나눠 둡니다. 잘 찍으려 애쓰시기보다 글자만 읽히게 찍어 주시면 넉넉해요. 사진 솜씨를 보는 자리가 아닙니다.
한꺼번에 다 보내지 못하셔도 괜찮습니다. 등록증은 오늘, 통장은 내일 은행 다녀와서, 매장 사진은 주말에 하고 나눠 보내셔도 돼요. 남은 장이 무엇인지 헷갈리시면 상담 담당자에게 물으시면 돼요. 다만 마지막 한 장이 들어와야 올릴 수 있으니, 남은 장이 언제쯤 될지를 귀띔해 주시면 저희도 걸음을 맞추기 좋아요.
손님이 몰리는 요일에는 서류 생각이 날 틈이 없으실 테니 한가한 날에 몰아서 찍어 두시길 권합니다.
보내 주신 서류는 올리기 전에 같이 살펴봐요
서류가 들어오면 올리기 전에 저희가 먼저 봅니다. 글자가 흐린 곳은 없는지, 한쪽이 잘리지 않았는지, 등록증의 대표자 이름과 통장 이름이 같은지를 살펴요. 통화에서 들은 장사와 등록증의 업태가 어긋나 보이면 그것도 여쭙니다.
고칠 것이 보이면 그 장만 다시 찍어 보내 주시면 됩니다. 서류가 빠진 채 심사에 올라가면 되돌아와 날짜만 늘어지니까요. 한 번 보내신 것으로 끝나게 하려고 같이 살펴보는 것입니다. 이름이 맞지 않는 통장처럼 사진을 다시 찍는 것으로 풀리지 않는 일은 어떻게 하시면 되는지도 함께 말씀드려요.
서류와 설명이 다 갖춰지면 심사에 올립니다. 답이 대략 언제쯤 나올지는 업종과 신청 내용에 따라 달라요. 서류를 잘 갖췄다고 답이 정해지는 것은 아닙니다. 판단은 심사의 몫이에요. 저희가 서류로 줄여 드릴 수 있는 것은 빠진 장 때문에 되돌아오는 날짜와 답이 나온 뒤에 생기는 빈 날입니다.
그것만으로도 문 여는 날에 맞출 수 있느냐 없느냐가 달라지는 일이 많아요. 날짜가 걸린 일이 있으시면 꼭 미리 말씀해 주세요. 서류가 하루 일찍 모였더라면 하고 아쉬워하시는 일이 없도록 처음부터 걸음을 나눠 드립니다.
보내 주신 서류를 어떻게 다루는지도 말씀드립니다. 보내 주신 서류는 신청에만 쓰니 그 점은 마음 놓으셔도 됩니다. 어느 장이 왜 드는지 궁금하시면 상담 담당자에게 물어보세요. 정산 통장만큼은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌인지 보내시기 전에 한 번 더 살펴 주시면 좋습니다.
서류 때문에 망설이고 계셨다면 무엇이 걱정되시는지부터 들려주시면 됩니다. 챙길 장을 한 번에 일러 드리고, 상담은 무료예요.
서류는 이렇게 챙기시면 한 번에 끝나요
사업자등록증은 네 귀퉁이가 다 나오게 찍어 주세요
입금 통장은 대표자 본인 이름의 사업용 계좌로 정해 주세요
업종마다 덧붙는 장은 통화 뒤에 목록으로 받아 보세요
매장 사진이나 판매 페이지 주소를 곁들이면 설명이 또렷해집니다
PG결제대행사 가입 서류, 자주 물어보시는 질문입니다
가입 서류는 모두 몇 가지나 내야 하나요?
장수를 한 가지로 말씀드리기는 어렵습니다. 사업자등록증과 입금 통장이 바탕이고, 나머지는 업종과 진행하는 길에 따라 덧붙어요. 통화 뒤에 목록으로 드립니다.
여기에 장수를 적어 두지 않는 까닭은 사장님마다 다르기 때문이에요. 매장에서 파시는 분과 온라인으로 파시는 분이 다르고, 허가나 신고가 얽힌 업종은 그 증서가 더해집니다. 장사 이야기를 듣기 전에 스무 가지를 늘어놓으면 해당하지 않는 것까지 걱정하시게 돼요. 통화에서 길이 잡히면 사장님께 필요한 것만 추려 한 번에 일러 드리고. 서류는 같이 챙기니 혼자 찾아 헤매지 않으셔도 돼요. 대부분은 이미 갖고 계신 종이를 찍기만 하면 되는 것들이에요.
통장이 배우자 이름으로 되어 있는데 그걸로 받을 수 있나요?
배우자분 통장으로는 어렵습니다. 판 돈이 들어갈 수 있는 곳은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌뿐이에요. 등록증에 찍힌 이름과 통장 겉장의 이름이 한 사람이어야 한다는 뜻입니다.
가게 살림을 배우자 통장으로 해 오신 분이 적지 않습니다. 그동안은 불편이 없으셨겠지만 결제를 여실 때는 대표자 이름으로 된 통장을 따로 정하셔야 해요. 이미 본인 이름의 통장이 있다면 그것을 사업용으로 쓰시면 되는지 통화에서 같이 봅니다. 새로 만드셔야 한다면 은행에 가실 때 무엇을 들고 가면 좋은지도 일러 드려요. 통장이 정해져야 서류가 다 갖춰지니, 이 대목은 다른 것보다 먼저 살펴 두시길 권합니다. 이름이 다른 통장을 내셨다가 되돌아오는 일이 뜻밖에 잦아요.
서류를 다 못 챙겼는데 상담부터 받아도 되나요?
받으셔도 됩니다. 오히려 상담이 먼저이고 서류는 그다음이에요. 무엇을 챙기실지는 장사 이야기를 들은 뒤에야 정확히 일러 드릴 수 있습니다.
서류부터 다 모아 놓고 전화하시려다가 몇 주를 흘려보내시는 분이 계세요. 그러실 것 없습니다. 통화에서 무엇을 어떤 방식으로 파시는지를 듣고 나면 사장님께 필요한 장만 추려 드리니, 엉뚱한 종이를 떼러 다니실 일이 없어요. 통화한 날부터 한 장씩 찍어 보내 주시면 서류는 같이 챙깁니다. 서류가 하나도 없는 단계라도 상담에 드는 돈은 없고 가입비도 0원이에요. 채비가 덜 됐다는 이유로 미루지 마세요. 첫 통화는 장사 이야기를 듣는 자리라 손님이 뜸한 틈에 편하게 걸어 주시면 됩니다.
등록증의 업종이 지금 장사와 다른데 괜찮을까요?
먼저 저희에게 알려 주세요. 어긋난 채로 올리면 물음표가 붙기 쉬워서 등록 내용을 고치는 편이 나은지, 설명으로 채울 수 있는지를 함께 따져 봅니다.
장사를 하다 보면 파는 것이 달라지는데 등록증은 처음 그대로인 일이 흔합니다. 통화에서 지금 무엇을 파시는지를 듣고 등록증의 업태와 종목을 나란히 놓고 봐요. 큰 갈래는 맞고 세부만 다르다면 설명을 붙여 올릴 수 있는지 살핍니다. 갈래 자체가 다르다면 세무서에서 등록 내용을 고치신 뒤에 올리는 편이 나을 수 있어요. 어느 쪽이 맞는지는 사정을 들어야 말씀드릴 수 있습니다. 모른 채 올렸다가 되돌아오는 것보다 미리 손보는 쪽이 날짜를 아껴 줘요.
서류를 내면 개인정보가 걱정되는데 어떻게 다루나요?
보내 주신 서류는 신청하는 데에만 쓰입니다. 무슨 까닭으로 드는 장인지 알고 싶으시면 찍어 보내시기 전에 상담 담당자에게 물으세요.
왜 내야 하는지 모르는 종이를 내는 것이 꺼림칙하신 것은 당연합니다. 그래서 장마다 까닭을 듣고 나서 보내셔도 됩니다. 먼저 드는 것은 등록증 한 장과 판 돈이 들어갈 계좌 화면이고, 그 계좌는 대표자 본인 명의의 사업용 계좌여야 해요. 장사 갈래에 따라 얹히는 장은 이야기를 들은 뒤에 일러 드립니다. 서류를 내셨다고 가입이 정해지는 것은 아니고, 상담 뒤 심사를 거쳐요. 요율과 정산일 같은 조건은 그 뒤 계약서에 적어 확정하니, 서명 전에 줄마다 읽어 보시면 됩니다. 서류를 보내는 일이 마음에 걸리신다면 그 걱정부터 통화에서 꺼내 주셔도 좋습니다.
서류를 먼저 내면 심사 결과가 더 좋게 나오나요?
결과가 달라진다고 말씀드릴 수는 없습니다. 달라지는 것은 날짜예요. 서류가 앞서 모여 있으면 답이 나온 뒤의 걸음이 끊기지 않고 이어집니다.
심사에서 어떤 답이 나올지는 저희도 미리 알지 못합니다. 서류를 빨리 낸다고 좋은 답이 정해지는 것도 아니에요. 다만 빠진 장이 있어 되돌아오는 일, 좋은 답을 듣고도 서류를 기다리느라 며칠을 보내는 일은 줄일 수 있습니다. 서류가 다 들어와 있고 좋은 답이 나오면 조건을 문서로 굳힌 뒤 빠르면 그날, 늦어도 이튿날 결제를 여는 것을 목표로 움직여요. 문 여는 날이나 행사 날짜가 정해져 있다면 이 차이가 꽤 크게 느껴지실 것입니다.
서류에서 고칠 곳이 나오면 처음부터 다시 해야 하나요?
처음부터 다시 하지 않습니다. 고칠 그 한 장만 다시 보내 주시면 돼요. 나머지는 저희가 갖고 있는 것을 그대로 씁니다.
보내 주신 서류는 올리기 전에 같이 살펴봅니다. 글자가 흐리거나 귀퉁이가 잘린 사진, 이름이 맞지 않는 통장 같은 것이 보이면 그 장을 말씀드려요. 그 장만 다시 찍어 보내 주시면 되고, 이미 받은 다른 장은 다시 내실 것 없습니다. 올린 뒤에 심사 쪽에서 더 달라고 하는 장이 생겨도 마찬가지예요. 무엇을 왜 달라고 하는지를 그대로 전해 드리고, 그것만 더해 올립니다. 장사 이야기도 달라진 대목이 있을 때만 다시 들려주시면 됩니다. 그러니 한 번 보내신 것은 한 번으로 끝난다고 여기셔도 됩니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
